Conflictcoaching hanteert conflict en voorkomt kosten

 

Conflictcoaching voorkomt conflictescalatie en hoge kosten

Conflictcoaching is het actief begeleiden van een conflictsituatie door een conflictexpert of mediator en dat kan op verschillende manieren. We kunnen een manager coachen het conflict zelf te begeleiden, we kunnen aanwezig zijn bij de gesprekken en coachen zo de situatie, of we nemen de leiding vanuit een conflictmanagement rol en coaching tegelijk bij wat er gebeurt.  Zo kunnen we collega's onderling begeleiden in de kwesties die spelen en hoe ze daarbij vanuit gedrag en conflictstijlen met elkaar communiceren.

Meteen een gesprek of conflictcoaching bij jouw situatie past? Neem dan hier contact met ons op.

Het doel van de conflictcoaching is bewustwording van het conflictproces

Wat er gebeurt er en hoe het conflict kan worden duidelijk gemaakt voor iedereen? Hoe kun je dan met conflict omgaan door middel van en het ontwikkelen van conflictvaardig gedrag in plaats van te strijden?

Hiervoor heb je inzicht in je eigen gedrag nodig én in dat van de ander, waardoor je toekomstige conflicten herkent en deze conflicten daardoor niet zullen escaleren door ze op tijd en met de juiste aanpak te benaderen. 

Een advocaat of mediator inzetten bij conflict is niet altijd wenselijk en nodig

Als manager blijft u liever zelf aan het roer staan, verantwoordelijkheid dragen en eigenaar zijn van de oplossing. Echter, het lukt niet altijd een conflict op te lossen en soms kunt u wel wat hulp gebruiken. Waar u niet op zit te wachten, is een extern persoon die het roer van u overneemt. U wilt wel ondersteund worden met de nodigde kennis en vaardigheden, maar u wilt zelf beslissen en zelf leiding blijven geven aan de situatie.

Conflictcoaching helpt directies en MT kosten besparen en veel gedoe te voorkomen

Bij conflict coaching helpt een professionele conflictexpert je op verschillende niveaus oncontroleerbare escalatie van conflict te voorkomen en het conflict in het huidige stadium te managen. een wat zwaarder niveau. De conflictcoach die je zal bijstaan is zelf in het bedrijfsleven op een executive positie werkzaam geweest en kan daarom goed schakelen en sturen. Onze conflictcoach helpt je de zaken op een rijtje te zetten, het conflict te analyseren en te ontdekken hoe de communicatie vastloopt. Dat kan aan de andere partij liggen, aan de budgetverdeling of organisatiestructuur. Het kan ook aan je eigen vaardigheden liggen en daar draaien we dan niet om heen.

 De conflictcoach zal het daarom ook met je over je eigen positie en gedrag hebben en met je bespreken of daar aanknopingspunten zijn te vinden die het conflict wellicht aanjagen of in stand houden. Zo kan het zijn dat je samen met de conflictcoach ontdekt dat je conclusies trekt die er niet zijn, of dat de wijze waarop je communiceert minder effectief is dan dat je dat zelf beleeft. Wellicht is je taalgebruik inconsistent met je lichaamstaal en komt daardoor je boodschap niet over op de ander. 

Conflictcoaching is een actieve positie van de conflictexpert, als coach, vertrouwenspersoon en mediator tegelijk

De conflictcoach luistert neutraal en onpartijdig, maakt een analyse van de situatie en tracht op basis van sturing en advies de betrokkenen verder te helpen om het conflict naar tevredenheid op te lossen. Het is mogelijk dat er alleen wordt gesproken met de partij die behoefte heeft aan ondersteuning. Maar de conflictcoach werkt wel in opdracht en is in die zin partijdig om het conflict voor de organisatie op te lossen. Een mediator zal formeel los staan van het conflict en partijen helpen tot elkaar te komen in een oplossing. Een vertrouwenspersoon is formeel de begeleider van één partij in een conflictsituatie en zal deze adviseren.

Toch zal een conflictcoach soms één op één met een betrokkene praten of iemand coachen op gedrag en emoties die de communicatie belemmeren. Soms zal de conflictcoach in vertrouwen genomen worden en dat inzicht gebruiken om het proces te sturen zonder feitelijk de informatie met anderen te delen.

Hoe kun je conflictcoaching inzetten?

Zoals gezegd kan het Nederlands Conflictinstituut met je 'Meedenken, Meekijken en Meedoen'. 

Deze drie niveaus van betrokkenheid bespreken we graag met je, zodat onze inbreng precies zal zijn wat past en effectief is. Bij achterblijvende prestaties, bij teamconflict, bij reorganisatie, bij demotie trajecten, bij ontslag, bij arbeidsconflict, bij exit-mediation. Neem gerust contact met ons op om jouw situatie door te spreken.

Wat levert conflict coaching op?

Naast dat conflictcoaching veel kosten bespaart, Begeleidt de conflictcoach de conflictpartners bij bewustwording van ineffectief gedrag en de transformatie naar effectief gedrag. De conflictpartners leren hun kijk op het conflict en de belemmerende gedachten daarbij te begrijpen en om te buigen naar andere inzichten en andere waarden. Daarbij is bewustwording van de eigen overtuigingen, verwachtingen, belangen en behoeften belangrijk, maar ook het herkennen daarvan bij de ander. Wanneer die inzichten namelijk ontstaan, ontstaat er ook de ruimte om op diepere lagen het gesprek aan te gaan en tot conflictoplossing te komen. Zo wordt conflictescalatie voorkomen, kosten bespaard en mensen in hun waarde gelaten door zelf mee te werken aan de conflictoplossing.

Bel ons voor een vrijblijvend gesprek over conflictcoaching en wat jij nu nodig hebt.

Hoe om te gaan met een wolf in schaapskleren?

 

Hoe herken je een huichelaar

Een wolfs in schaapskleren of huichelaar is in feite een ordinaire leugenaar. Hun verhaal lijkt geloofwaardig, maar toch klopt er steeds iets niet. Ze manipuleren je waar je bij staat. Hoe voorkom je nu dat je straks bent belazerd of dat je weer verder gaat met je partner omdat die toch 'echt niet is vreemdgegaan' of je geld 'echt gaat terugbetalen' ?

Pathologische leugenaar in een relatie

Steeds opnieuw trap je er in. De smoesjes volgen elkaar op en keer op keer geef je je partner weer een kans. Je twijfelt namelijk omdat je geen bewijzen hebt, maar je buikgevoel zegt toch echt iets anders. Hoe lang houd je dit nog vol en hoe stop je dit gedrag?

Manipulator herkennen

Om een manipulator te herkennen moet je je eigen gevoel loslaten. Omdat we zijn opgevoed met dat je een ander moet geloven, is dat moeilijk en laten we ons belazeren door mensen die daarvan misbruik maken. Want als iemand tegen je zegt: "je gelooft mij toch wel?" durf jij dan meteen te zeggen: "nou nee, want de feiten kloppen niet bij je verhaal en wat je doet is anders dan wat je zegt".

Nee, mensen zijn bang om een ander te kwetsen, zelfs als ze zelf belazerd worden. Want stel je voor dat je ruzie krijgt of de ander bij je weg gaat? Dan maar liever belazerd worden toch?

Manipulator ontmaskeren en aanpakken

Stap dus uit je gevoel en luister wat iemand écht zegt en écht doet. Doet of deed de persoon ook daadwerkelijk wat je wordt voorgehouden? Stel daar dus vragen over, want waarom moet jij je onzeker voelen als de ander je voorliegt en belazert? Kom voor je zelf op en bescherm jezelf tegen de gevolgen.

Om een huichelaar te herkennen en de wolf in schaapskleren te ontmaskeren, dien je dus ongevoelig te checken wat de persoon je vertelt.

• controleer de feiten
• vraag door op een antwoord, want een huichelaar heeft meestal geen andere antwoorden dan de eerste leugen.
• de huichelaar vertelt steeds hetzelfde in andere bewoordingen, maar geeft geen direct antwoord
• de leugenaar stelt een vraag terug aan jou om zelf niet te hoeven antwoorden
• de wolf in schaapskleren speelt op je gevoel : "je gelooft mij toch wel?"
• let op de lichaamstaal van de huichelaar, want past dat bij wat wordt gezegd?

Leugendetectortest laten doen of cursus leugendetectie?

Als je er klaar mee bent om belazerd te worden, kun je de persoon confronteren met diens waarheid. "Dus als jij de waarheid spreekt vind je het vast niet erg om even een leugendetectortest te laten doen?" Zo kun jij de pathologische leugenaar in je relatie ontmaskeren of laten zien dat jij je niet langer om de tuin laat leiden. Wil jouw wolf niet meedoen? Dan heb je meestal je antwoord gekregen en zal je je conclusies moeten trekken. Maar beter is het om dan toch een leugendetectortest te doen ter bevestiging.

Is dat teveel gevraagd, omdat je de ander niet zover krijgt, dan kun je zelf ook leugendetectie leren in een echte opleiding, om te zien wat mensen echt bedoelen en wat ze nou echt zeggen. Zo zie je het verschil tussen een leugenaar en de waarheid!

Wil je advies bij jouw wolf in schaapskleren?

Neem dan contact met ons op of bel 0182-602570